Procon de Umuarama promove atendimento exclusivo com Sanepar e Copel

Em continuidade às ações do Mês do Consumidor, o Procon de Umuarama realiza até a próxima quinta-feira, 19 de março, um atendimento especial em parceria com a Sanepar e a Copel. A iniciativa acontece na sede do órgão, das 13h às 16h, com foco no atendimento direto e exclusivo aos consumidores.

A ação é resultado de uma parceria ampliada entre as instituições. “Após o atendimento realizado na semana anterior com a Sanepar, a Copel também manifestou interesse em integrar a iniciativa, fortalecendo o suporte oferecido à população. Com isso, as duas concessionárias estarão presentes simultaneamente durante os três dias”, explicou a secretária municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Aline Cunha Martiolli.

Para garantir mais agilidade e eficiência, os clientes contam com um atendente exclusivo da Sanepar e outro da Copel, preparados para atender demandas específicas de cada empresa. Entre os serviços disponíveis estão orientações, esclarecimento de dúvidas, emissão e revisão de faturas, além de negociação de débitos.

“A proposta é muito boa, pois facilita o acesso dos consumidores aos serviços essenciais, reunindo em um único local a possibilidade de resolver pendências e buscar informações com atendimento especializado”, destacou o prefeito Fernando Scanavaca.

A coordenadora do Procon acrescentou que a ação integra a programação do Mês do Consumidor e reforça o compromisso do órgão em promover o diálogo entre empresas e consumidores, ampliando o acesso a direitos e soluções.