Profissionais do PA24Hrs farão curso sobre humanização e ética no atendimento ao cidadão

Profissionais de saúde do Pronto Atendimento (PA) e da Assistência Primária em Saúde (APS) vão participar do curso ‘Humanização e Ética na Assistência aos Serviços de Saúde’, realizado pelo Senac com 15 horas-aula, divididas em três dias. Uma turma fará a capacitação entre os dias 29 e 31 de outubro e outra fará na primeira semana de novembro.

O treinamento de colaboradores do setor da saúde é constante e desta vez tem foco na melhoria do atendimento à população que busca os serviços do SUS (Sistema Único de Saúde). Segundo o secretário municipal de Saúde, Edson dos Santos Souza, o conteúdo do curso está relacionado à Política Nacional de Humanização (PNH), criada em 2003. “Estamos sempre em busca de pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar”, comenta.

Ele explica que a PNH é parte do sistema de gestão da Saúde em Umuarama e conta com equipe de apoiadores que se articulam às secretarias estaduais e municipais de saúde. “A partir da análise dos problemas e dificuldades em cada serviço de saúde e tomando por referência experiências bem-sucedidas de humanização, a PNH aposta na inclusão das pessoas – não uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada”, detalha.

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Coordenadora do PA de Umuarama, Cíntia Trucolo Braga comenta que acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. “O acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Essa capacitação que a Secretaria de Saúde contratou é fundamental para abordarmos esse tema tão importante que é aperfeiçoar o atendimento ao cidadão, construindo relações de confiança”, observa Cintia, acrescentando que o curso será oferecido de forma gratuita aos profissionais de saúde.